看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iTunes出现提示:驱动程序尚未安装;

iPhone x 连接Windows 10,iTunes出现提示:驱动程序尚未安装;


补充信息:

1、手机出现提示:是否信任该电脑;

2、其他型号手机连接该电脑可以直接连接;

3、已经重新安装过iTunes,手机和iTunes的版本都是升级到最新的;


电脑和手机都多次重新启动过


[经过版主编辑]

发布日期 2020年5月31日 下午6:08

回复

2020年6月7日 上午9:00 回应 施宥嘉 回应 施宥嘉

施宥嘉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Windows 版 iTunes 连接 iPhone 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的电脑。
  2. 确保更新到最新版本的 iTunes
  3. 前往 Windows 更新网站,并安装所有可用的更新。(重要:更新系统前,建议备份您的 PC。)
  4. 移除和重新安装 iTunes 及相关软件组件
  5. 您也可以尝试参考如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod 中的步骤。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月7日 上午9:00

回复 有用
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问题: iTunes出现提示:驱动程序尚未安装;