IphoneXR运营商设置文件更新有问题

主号是中国移动的卡,运营商设置文件是电信的,导致主号无法开启VoLTE。


[图像经过版主编辑]

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2020年5月21日 下午11:49

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2020年5月24日 下午11:28 回应 broken66

broken66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在尝试激活 4G 通话时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  5. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  6. 检查是否有运营商设置更新
  7. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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