求助:MacBook Pro风扇狂响问题

购入MacBook Pro半年,从刚买的第一周开始就不断的出现风扇狂响问题。

出现的时间:屏幕自动睡眠后再次唤醒使用五分钟左右,开始狂响。在活动监视器内,看到“Text.."和“disnote"两个异常程序。手动强制退出后,电脑恢复正常。


甚至有些时候如果屏幕自动睡眠,用touch bar的指纹解锁也会出现卡机,必须要强制关机。


请问这是什么原因造成,有什么解决办法吗?

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年5月11日 上午8:48

回复
回复量: 3

2020年5月15日 上午1:04 回应 Wen_dy

Wen_dy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 睡眠唤醒后出现风扇转速快和系统卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 确保 Mac 拥有足够的储存空间
  5. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

求助:MacBook Pro风扇狂响问题

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!