手机在刷地铁,公交没有任何反应

手机刷地铁和公交,闸机已经显示扣费,手机没有任何反应,钱包里的金额也不会变化,只有重启或者打开服务模式才能更新金额,通过钱包充值也是的,充值成功也不会更新,也要重启或者打开服务模式,有谁解决过这问题吗?

iPhone XR

发布日期 2020年3月23日 上午9:17

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2020年3月27日 上午3:03 回应 淡到无痕

淡到无痕,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指在 iPhone 的“钱包”App 中使用交通卡时金额显示异常,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Pay 服务是否出现中断。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“钱包”,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  4. 打开“钱包”App,然后轻点您的交通卡,轻点“…”图标然后选择“移除此卡”。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 然后尝试重新添加您的交通卡,查看问题是否依然出现。
  7. 如果可能,尝试更换一个地点和网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在“钱包”中设置卡片以使用 Apple Pay 乘坐公共交通


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,然后再选择“Apple Pay”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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