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苹果钱包充值交通卡一直未到账但已扣款

苹果钱包充值交通卡,一直未到账,也没有消费记录(有银行明细,银行已扣款),重启手机、去地铁服务中心都没有解决

iPhone 11 Pro, iOS 14

发布日期 2021年5月21日 下午10:26

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年5月22日 上午9:55

已付款但卡片充值失败的,一般为充值时网络连接不良。卡片、发卡机构不同,处理方法不同。


如果您充值的交通卡是岭南通·羊城通,系统将在24小时内自动退款。您也可以打开「岭南通」App >「我的」>「订单及客诉」提交客诉,或致电岭南通热线 400-844-0001。

如果您充值的交通卡是上海公共交通卡,您可以打开「上海交通卡」App >「我的」>「钱包」查阅可疑交易。可以选择「交易验证」验证交易状态,如验证不成功,资金将原路退回。亦可以直接选择退款或致电上海交通卡服务热线 021-962319。


其他交通卡亦请使用发卡机构的 App 或致电发卡机构热线。

回复量: 2
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2021年5月22日 上午9:55 回应 万里里

已付款但卡片充值失败的,一般为充值时网络连接不良。卡片、发卡机构不同,处理方法不同。


如果您充值的交通卡是岭南通·羊城通,系统将在24小时内自动退款。您也可以打开「岭南通」App >「我的」>「订单及客诉」提交客诉,或致电岭南通热线 400-844-0001。

如果您充值的交通卡是上海公共交通卡,您可以打开「上海交通卡」App >「我的」>「钱包」查阅可疑交易。可以选择「交易验证」验证交易状态,如验证不成功,资金将原路退回。亦可以直接选择退款或致电上海交通卡服务热线 021-962319。


其他交通卡亦请使用发卡机构的 App 或致电发卡机构热线。

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