macbook pro休眠后在打开鼠标触摸板失灵的问题

19年的macbook pro,电脑合上盖子后再打开进入界面后鼠标触摸板没反应,要重新盖上盖子后等一会儿在唤醒鼠标才有反应。求问有解决方法么

发布日期 2020年3月12日 上午12:40

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发布日期 2020年3月19日 上午3:05

我的MacBook pro 16升级到10.15.3也有这个问题,按照官方提供的几种方法操作后都没有用处。后来在网上看到有人说可能是由于触控ID解锁Mac的功能,去掉触控ID解锁Mac就能正常。我修改触控ID的设置后,这两天恢复正常,具体是否能够最终解决,还需要继续观察。方法如下:

在触控ID的设置中,把“解锁Mac”去勾选,然后合盖待休眠后,开盖,使用键盘输入密码解锁,此时,触控板立即可以正常使用。我是希望让然使用触控ID解锁Mac的,因此,我使用键盘解锁一次机器后,再次“解锁Mac”勾选上,目前使用两天,触控板都能够正常使用。

你可以按照这个方法尝试一下,希望也能解决你的问题。


[经过版主编辑]

回复量: 34

2020年3月19日 下午9:40 回应 cl创建不了用户

cl创建不了用户,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 MacBook Pro 睡眠唤醒后触控板无法使用,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下文档:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年8月3日 上午3:05 回应 cl创建不了用户

我的macbookpro是2020款,官网选配了中文键盘。我感觉系统把这个键盘当成外接键盘了,只要系统语言设置的是中文,那么在“系统设置->键盘"这个面板里,左下角会有一个按钮,好像叫什么“检查自定义键盘”。每次睡眠唤醒,都要去检查一下。所以就卡住,一般大约30秒。检测结束后,如果蓝牙设置,“高级”里面,有自动检测蓝牙键盘和触摸板,那么系统接着去检查蓝牙,所以就会弹什么蓝牙blabla的窗口。

目前,我尝试了把系统语言改成英文,上面说的那个“检查自定义键盘”的按钮就消失了,睡眠唤醒测试了几次,貌似也没有再出现卡住的现象。大家可以尝试一下。

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