我的IPone xs Max 来电话陌生号码(有时已储存号码)自动就挂断了是为什么?

我的IPone xs Max 来电话陌生号码(有时已储存号码)自动就挂断了是为什么?

发布日期 2020年2月24日 下午11:57

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发布日期 2020年3月16日 下午8:37

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您无法在 iPhone 上接听部分来电,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保“勿扰模式”已关闭。
  3. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  4. 前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”,确保“呼叫转移”功能关闭。
  5. 前往“设置”>“电话”,确保关闭“静音未知来电”右侧的开关。
  6. 前往“设置”>“通用”>“关于本机”,检查是否有运营商设置更新
  7. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  8. 如果您有安装第三方通讯管理类的 App,建议您尝试删除后观察是否仍然存在该情况。
  9. 重新启动您的 iPhone 
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  11. 如果可能,尝试将您的 SIM 卡更换到其他 iPhone 上,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

检测并阻止骚扰电话

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月16日 下午8:37 回应 种猪丶佩奇

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您无法在 iPhone 上接听部分来电,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保“勿扰模式”已关闭。
  3. 前往“设置”>“电话”>“已阻止的联系人”,检查是否有被阻止的电话号码
  4. 前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”,确保“呼叫转移”功能关闭。
  5. 前往“设置”>“电话”,确保关闭“静音未知来电”右侧的开关。
  6. 前往“设置”>“通用”>“关于本机”,检查是否有运营商设置更新
  7. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  8. 如果您有安装第三方通讯管理类的 App,建议您尝试删除后观察是否仍然存在该情况。
  9. 重新启动您的 iPhone 
  10. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  11. 如果可能,尝试将您的 SIM 卡更换到其他 iPhone 上,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

检测并阻止骚扰电话

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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