15年 13' macbook pro 按电源键显示黑屏

15年 13' macbook pro


首先,全程插电源使用。


OS X 10.13 时日常使用,开机一般先显示APPLE图标 和载入进度条,然后登录界面输入密码登陆。开机一般是连接USB有线鼠标使用,暂时没有问题。


后来升级10.14,正常,除了开机变成先输入密码登陆再载入进度条外,其他都正常。电脑连接电源,USB有线鼠标过夜。第二天问题来了,按电源键,有开机声,但是键盘灯和APPLE背光灯不亮,长按电源键,再按一次电源键,开机,有键盘灯和背光灯,但是显示是否忘记密码。所以判断第一次机器正常启动,但是并没有正常显示在显示器上,键盘灯和背光灯没有正常启动。


后来,有过重置SMC,降级至10.13。


目前是10.13 ,昨天移除USB有线鼠标重置SMC,今早带USB有线鼠标开机,有开机声,但是没有键盘光与背光灯不亮。输入密码后,电脑显示屏正常显示桌面,键盘灯和背光灯亮。


求大神指教?谢谢

MacBook Pro 13", 10.13

发布日期 2020年2月23日 下午9:00

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回复量: 2

2020年3月7日 下午5:48 回应 王大雷-

王大雷-,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 的启动状态有疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 确保您以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 无法开机或启动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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