MacBookPro 13.3存,部分按键偶尔失灵

问题概述:

  13.3寸MacBookPro(2012年中) , 安装10.9,10.14,10.14系统均存在部分按键失灵的问题;
  (目前排除系统版本问题,也感觉不是硬件问题);

问题描述:

  笔记本每次开机时,SDFGHJKL按键均无响应,其他按键正常,如果频繁间接的按其他按键和这几个失灵按键,交替频繁按几下,则这些按键又会恢复正常,没有任何问题,开机以后只要不关机,好像就没有复现按键失灵的问题;

尝试过以下解决办法:

  自行重置 SMC:
  自行重置 NVRAM;
  设置里关闭鼠标键选项

真诚的期待能给一些有用的帮助!!!!

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2020年7月30日 下午6:23

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回复量: 4

2020年8月9日 下午7:11 回应 LN_Ning

LN_Ning,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。我了解到您 MacBook Pro 上的部分按键点按不灵敏,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 尝试清洁 Mac 键盘
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


您可以参考以下知识文章:

如果您的 Apple 键盘无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月31日 下午12:54 回应 LN_Ning

看主贴前面说,“安装10.9,10.14,10.14系统均存在部分按键失灵的问题”,理解的是全新安装了上面的多个系统都是这个问题。

如果不是那样,最简单的方法是,启动到恢复模式,进入终端程序,看看键盘有没有问题。如果无法进入恢复模式,就把全新的系统安装在一个外置U盘上,从外置盘启动。这些,在2012版本上还是比较好操作的。系统可以是10.9到10.15之间的任意OS版本。

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MacBookPro 13.3存,部分按键偶尔失灵

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