睡眠唤醒后会出现短暂失灵

macbookpro睡眠唤醒后会出现短暂的键盘与触控板失灵,过一分钟后恢复正常

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月23日 上午12:45

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发布日期 2020年3月5日 下午11:59

旻雨,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 睡眠唤醒后出现键盘与触控板无响应的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月5日 下午11:59 回应 旻雨

旻雨,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 睡眠唤醒后出现键盘与触控板无响应的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年3月1日 上午5:59 回应 旻雨

你的问题接触了吗?

我的电脑刚买的就出现这个问题,情况是这样的,MacBook 16寸,2019款,问题在于电脑睡眠后,唤醒时,触控板暴死,无法移动鼠标,按压也没反应。过一会儿就好了,然后再次进入睡眠,唤醒就不会出现这种问题。现在发现,每天第一次开机,睡眠唤醒会出现上述问题。

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睡眠唤醒后会出现短暂失灵

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