Mac pro 系统升级至10.15.2,息屏后总是死机,风扇声音巨大

1.电脑买来不到1个月,系统升级至10.15.2,升级到一半就死机,等了一天都没好

2.系统升级后,一旦息屏,总是死机,需要重启才能开机

3.没有开很多软件,但风扇声音巨大,发热严重。

MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月4日 上午1:58

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回复量:1

2020年2月15日 下午5:18 回应 Judy--

Judy--,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 升级后出现发热意外停止响应等情况。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 更新 macOS 至最新系统版本。
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


建议您参考以下知识文章:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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