iPad pro的外接蓝牙键盘有七个键位不能用

我的一代iPad pro外接蓝牙键盘,右边的u、i、o、j、k、l、m七个键位不能用,按下屏幕上没有反应。其它的键位正常。键盘连接手机正常。

这是什么问题?

谢谢!

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi

发布日期 2020年1月25日 下午4:35

回复
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发布日期 2020年5月8日 上午12:16

在辅助触控里把“鼠标键”关了就行。鼠标键是允许键盘控制光标,关了后键盘和鼠标可以同时使用

回复量: 11

2020年1月31日 上午1:55 回应 溪头

溪头,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指与 iPad Pro 搭配使用的智能键盘上部分按键无响应,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad Pro 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPad Pro。)
  2. 确保您的 iPad Pro 和键盘式智能双面夹或智能键盘处于输入位置。
  3. 从您的 iPad Pro 上取下键盘式智能双面夹或智能键盘。
  4. 重新启动 iPad
  5. 重新连接键盘式智能双面夹或智能键盘。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

将键盘式智能双面夹或智能键盘与 iPad Pro 搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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