电池的健康信息不可用

1.官网购买的一定是全新正品IPHONE吗?(定义:可以背后印着苹果LOGO 然后用着IOS系统就是全新正品吧)



3.10号收到的机子 第二天出现提示"重要电信信息 无法验证此IPHONE电池是正品apple电池.此电池的健康信息不可用!" 主要 正品 二字!!!!!


4.此后IPHONE基本等于罢工状态 无限重启 并发热提示温度过高停止使用!


5.以拨打APPLE售后热线 需要等待2天才给答复!


6.大家觉得怎么样的结果才是我应该接受的?退货?换机?



[经过版主编辑]

iPhone 11 Pro Max

发布日期 2019年10月11日 上午11:05

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发布日期 2019年10月11日 下午9:59

您好,这是不正常的

退货与退款 - 购买帮助 - Apple (中国大陆)

关于正品 iPhone 电池 - Apple 支持

重要的电池信息

如果您看到这条信息,则表示您 iPhone 中的电池无法验证,并且报告的电池健康信息不可用。这可能是由于安装的电池不是全新正品。这条信息会出现在 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 上。

无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池。此电池的健康信息不可用。进一步了解…


您可能会看到另一条通知,提示“Apple 已更新此 iPhone 的设备信息。”这意味着 Apple 更新了为这台 iPhone 维护的设备信息,以满足服务需求、进行安全分析和改进未来的产品。

这些通知对您使用 iPhone 或电池没有任何影响。

在您使用设备的前 4 天内,锁定屏幕上会显示一条通知,并且这个通知会在“设置”App 中显示 15 天。这段时间过后,您可以在“设置”>“电池”>“电池健康”中找到这个通知。



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2019年10月11日 下午9:59 回应 月月_鸟

您好,这是不正常的

退货与退款 - 购买帮助 - Apple (中国大陆)

关于正品 iPhone 电池 - Apple 支持

重要的电池信息

如果您看到这条信息,则表示您 iPhone 中的电池无法验证,并且报告的电池健康信息不可用。这可能是由于安装的电池不是全新正品。这条信息会出现在 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 上。

无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池。此电池的健康信息不可用。进一步了解…


您可能会看到另一条通知,提示“Apple 已更新此 iPhone 的设备信息。”这意味着 Apple 更新了为这台 iPhone 维护的设备信息,以满足服务需求、进行安全分析和改进未来的产品。

这些通知对您使用 iPhone 或电池没有任何影响。

在您使用设备的前 4 天内,锁定屏幕上会显示一条通知,并且这个通知会在“设置”App 中显示 15 天。这段时间过后,您可以在“设置”>“电池”>“电池健康”中找到这个通知。



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电池的健康信息不可用

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