新买的手机无法验证此iphone电池是正版电池

Question

级别 1

9 积分

昨天新买一部iphone 11 Pro Max，发现充不进电，显示“无法验证此iphone电池是正品Apple电池，此电池的健康信息不可用。”去售后处理，售后要发往北京检测，如果监测手机真的有问题，我可以申请更换一部新的手机吗？

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2020年8月16日下午6:14

Answer 1

排名最靠前的回复

级别 10

80,437 积分

不客气。

Answer 2

级别 9

76,451 积分

如果设备有性能故障15天内可以三包更换设备，7天内可以退机。

Answer 3

苹果官方购买7天退款 14天换新的。

.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

经销商购买就需要你和他们协商了。

Answer 4

级别 1

9 积分

好的谢谢您

Answer 5

级别 1

9 积分

好的谢谢您

类似问题