mac mini2018照片应用全屏播放60fps视频卡顿

当照片应用播放手机拍摄的60fps视频,全屏状态并且显示播放控制条的时候,视频播放卡顿未达到60fps,当进度条消失后卡顿同时消失,反复重试均如此。

Mac mini, macOS 10.14

发布日期 2019年4月13日 下午9:12

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回复量: 3

2019年4月15日 下午11:17 回应 侯伟华

侯伟华,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:

  • 请问您的 Mac 目前的系统版本是多少?
  • 请问您使用的是哪一款手机,目前系统版本是多少?
  • 如果使用的是 iPhone,请问您是通过哪一款 App 拍摄的视频,录制视频所设置的分辨率是否为:1080p HD,60 fps?
  • 请问遇到此问题后,您有尝试过哪些操作?请您详细描述一下。


期待您的回复!


非常感谢!

2019年4月15日 下午11:35 回应 XuD_Z

Mac使用的系统版本为10.14.4

视频拍摄使用的手机为iPhone 8 Plus,使用的是系统自带相机应用拍摄,拍摄视频规格为4K 60fps,格式为高效。

遇到此问题后我有使用不同的线缆进行显示器连接,显示器为LG UK850默认使用的是typec线缆进行连接,以为是带宽不够,换用hdmi进行连接后问题依旧。

2019年4月16日 上午2:52 回应 侯伟华

侯伟华,您好


感谢您的回复!


我了解您的 Mac 遇到了视频播放的问题。请问是在 Mac 下播放“iPhone”已拍摄并导入至“照片”App 的视频播放时出现卡顿的情况,是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

  1. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备。
  2. 参考如何释放 Mac 上的储存空间,确保启动磁盘拥有足够的可用磁盘空间。
  3. 安装 Mac App Store 中提供的所有可用软件更新。此外,还应安装所有第三方软件及插件的更新。
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  6. 如果条件允许,建议更换另一台显示器,以查看问题是否仅局限于指定显示器。
  7. 如果条件允许,建议将另一台兼容的 Mac 与您的显示器配对,以查看问题是否仅局限于指定 Mac。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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