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才买的手机突然黑屏无法开机,也无法充电

才买的手机突然黑屏无法开机,也无法充电

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年4月10日 下午9:12

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发布日期 2019年4月10日 下午11:16

  • 可尝试强制重启手机,操作如下 在 iPhone 8 或更新机型上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。
  • 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

如未能解决也可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持,或者送修所在地的Apple直营店,如果所在地没有Apple直营店请查询所在地的Apple授权维修店到店检测

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2019年4月10日 下午11:16 回应 建强119

  • 可尝试强制重启手机,操作如下 在 iPhone 8 或更新机型上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。
  • 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

如未能解决也可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持,或者送修所在地的Apple直营店,如果所在地没有Apple直营店请查询所在地的Apple授权维修店到店检测

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