ipad

子康0601，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPad 遇到了 FaceTime 的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 重新启动您的 iPad，然后再次使用 FaceTime。
2. 依次前往“设置”>“FaceTime 通话”，尝试关闭后重新激活 FaceTime。
3. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
4. 更新您的 iPad 至最新的 iOS 版本。(重要：更新前建议备份设备。)
5. 备份您设备中重要数据，然后，通过 iTunes 恢复 iPad。（重要：此操作将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）
6. 如果条件允许，建议更换另一台相同型号的 iPad，以测试功能是否正常。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

锁屏 在解锁试一试。后续更新看是否可以解决这个问题。