apple music为什么搜索不了

apple music 搜索总显示这个,重启手机也是没有解决

iPhone XR, 12

发布日期 2019年2月28日 上午3:35

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发布日期 2019年3月4日 上午1:17

俊成,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您遇到了 Apple Music 无法搜索的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  3. 依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”,确保“无线数据”选项中,选择“WLAN 与蜂窝移动网”。
  4. 尝试退出 Apple Music 应用后再将它重新打开。
  5. 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,尝试注销您的 Apple ID 后重新登陆。(重要:退出重新登录后,必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月4日 上午1:17 回应 俊成

俊成,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您遇到了 Apple Music 无法搜索的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  3. 依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”,确保“无线数据”选项中,选择“WLAN 与蜂窝移动网”。
  4. 尝试退出 Apple Music 应用后再将它重新打开。
  5. 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,尝试注销您的 Apple ID 后重新登陆。(重要:退出重新登录后,必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


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