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Apple Music -16913错误

陈奕迅/稳稳的幸福歌曲提示-16913错误

重启手机也无法修复错误,而其他歌曲可以正常播放。系统iOS16.1设备11PM

iPhone 11 Pro Max, iOS 16

发布日期 2022年11月9日 下午8:49

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年11月12日 上午10:40

有道99,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用“音乐”App 时遇到了特定歌曲无法播放的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  4. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年11月12日 上午10:40 回应 有道99

有道99,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用“音乐”App 时遇到了特定歌曲无法播放的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  3. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  4. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

Apple Music -16913错误

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