在该手机更新之前无法接受和拨打电话以及无法连接蜂窝移动网。

• 更新好再测试；
• 如果不能解决需要预约检测；
• 具体预约检测；
• 国内+86-400-666-8800；台北市+886-0800-095-988；
• 香港特区+852-2112-0099；澳门特区+853-6262-163；
• 天才吧预约Genius Bar 天才吧预约与 Apple 支持选项 - Apple (中国)
• 维修前准备工作iPhone、iPad 维修前的准备工作 - Apple 支持;
• 或选择自助协助联系Apple支持，让Apple客服人员在2分钟之内给你致电，推荐使用这一步快捷方便省时；
• 如果所在地没有Apple直营店请查询所在地的Apple授权维修店到店检测；
• 请带上你的购买凭证、发票、电子发票等；
• iPhone维修和服务iPhone 维修官方支持；
• 设备内资料务必备份切记切记切记！！！ by-JonathanBO

这是系统或者硬件问题。与更新与否没有关系。恢复设备还无法解决。应该去售后看看。

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

• 硬件故障肯定不能恢复的需要维修；
• 软件问题重新更新iOS就可以了；
• 建议预约检测。