iTunes运行诊断程序Windows死机
今天我的电脑死机六次了，操作如下：
iTunes界面>>帮助>>运行诊断程序>>只勾选网络连通性测试>>下一步>>下一步>>下一步>>Windows10死机重启
iTunes软件是在Microsoft store里面下载的，Windows10是正版激活，1803版本，求解决这个问题
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XuD_Z
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ahjin，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解在 Windows 系统下运行 iTunes 诊断功能时遇到了的问题。建议您尝试以下步骤：
- 请访问“Microsoft Windows 更新”网站，安装最新的 Microsoft Windows 更新。
- 更新 iTunes 至最新的版本。
- 参考以下支持文档内容，从控制面板中按顺序卸载 iTunes 和相关软件组件：移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相关软件组件
- 卸载 iTunes 前建议您备份 iTunes 的资料库。
- 不要按其他顺序卸载这些组件，或只卸载其中某些组件。这样做可能会产生意外效果。请根据上述文档中的顺序卸载组件。卸载完成后，系统可能会提示您重启电脑。请先卸载完所有 组件，然后再重启电脑。
- 确保 iTunes 已彻底卸载后，重启您的电脑（如果尚未重启）。
- 在 PC 上下载并安装最新版本的 iTunes。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Music”，再点击“iTunes 播放器”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！