以下用户的用户个人资料: Xu_Bon Xu_Bon 用户级别: 社区版主 2016年11月4日 上午6:06 回应 @羊崽 @羊崽,您好!感谢您来到Apple支持社区!我了解到您的iPhone 目前无法开机,且您已经尝试通过iTunes更新您的iPhone。我建议您不妨将iPhone置于恢复模式,再次连接iTunes进行抹掉并重新设置:1.将您的 iPhone 连接到电脑,然后打开 iTunes。2.在 iPhone 与电脑连接时,强制重新启动 iPhone。同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。当您看到 Apple 标志时,不要松开按钮,一直按着,直到您看到恢复模式屏幕,显示为 iTunes 图标和 Lightning 线缆标示。3.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载用时超过 15 分钟并且您的设备退出恢复模式,请结束下载进程,然后重复上述步骤。4.当“恢复”完成后,请设置您的设备。*请注意,当您点击“恢复”时,iPhone上的所有数据和媒体都将被移除。如果您此前使用iTunes或iCloud进行备份,您可以从备份恢复 iPhone。如果以上方式仍未能解决您的问题,您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。以下知识文章供您参考:如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch希望对您有所帮助,感谢! 回复 链接