电池充不了电,显示现在更换

机子新买的,放置了一段时间后拿出来用发现开不了机,电池出现问题,充不进电,显示“现在更换”,必须插着电源线才能用,是怎么回事啊!!

发布日期 2016年10月18日 上午10:30

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2016年10月20日 下午9:24 回应 RBLoo

RBLoo,您好!
谢谢您使用Apple支持社区!我了解到您的MacBook Air目前电池出现问题。您可以尝试以下两个操作:


重置系统管理控制器(SMC)

1.将 MacBook 关机,移除所有外接设备。
2.将 MagSafe 电源适配器连接到电源和 MacBook Air。
3.在内建键盘上,按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键,然后同时按下电源按钮。
4.松开所有按键,然后再次按下电源按钮以开启 MacBook Air。
使用 Apple Diagnostics
在重新启动您的Macbook后,立即按住 D 键直到 Apple Diagnostics 开始运行。
选择一种语言,然后 Apple Diagnostics 将开始运行。 完成基本的 Apple Diagnostics 测试需要约 2-3 分钟。运行 Apple Diagnostics 时,进度条表明测试的剩余时间。如何有任何代码,您可以参考该链接:Apple Diagnostics:参考代码

如果以上方式仍未能解决您的问题,您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商,即可点击以下链接选择您所在的国家或地区: https://locate.apple.com


以下知识文章供您参考:
使用 Apple Diagnostics
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
关于 Mac 笔记本电脑电池
希望能帮助到您,谢谢!

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