关于Watch屏幕漏液

2016年2月13号在京东购买AppleWatch42mm。

6月2号发现漏液,返回京东维修,

6月27号曾经多次致电京东查询维修状况,得到已经送修承若会在30日之内返回维修商品,

6月30号再次查询维修状况,得知因缺少附件未送修,手表滞留在京东售后

7月7日京东收到附件再次送修

7月31号收到,发现屏幕漏液问题没有解决,反而开不了机,

经多次沟通专员,最终同意退货,

8月18号,京东再次来电说退不了,

还在继续沟通,会持续更新直至解决......

发布日期 2016年8月19日 上午6:03

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2016年8月19日 上午6:17 回应 aishanghaiWZ

这种问题直接到售后就可以了,为什么要去京东?
来回邮寄不怕丢了?
无论你在哪儿买的AppleWatch,只要是正品,都是保修的。
联系售后吧:
如果你的城市有直营店,最好去直营店:http://www.apple.com/cn/retail/
如果没有,可以找售后服务商:https://locate.apple.com/cn/zh/
AppleWatch需要返厂维修,时间稍微长一点,但不至于原样退回来。
此外京东是否提供给你了维修编号?我怀疑京东有可能在撒谎,你可以问专员索要维修编号,然后打苹果400查询编号是否属实。
如果不能提供编号,说明压根就没送修。

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