4G手机显示3G网络

如果您在中国购买了以下设备，则您可以使用中国联通的 4G LTE。

iPhone 5s（型号 A1530）

轻点“设置”>“蜂窝移动网络”，并打开“启用 4G”。

如果您在中国境外购买了 iPhone 5s 或 iPhone 5c 并带到中国境内使用，虽然您或许能够加入 4G LTE，但在“设置”>“蜂窝移动网络”中会显示“启用 3G”。如果设备符合以下条件，可能就会出现这种情况：

• 在中国境外购买的 A1530/A1529
• 在中国更换的维修设备 A1530/A1529

根据法规和运营商要求，中国移动版型号经过认证，可使用中国移动的 4G TD-LTE、3G 或 TD-SCDMA 网络。要访问 4G 网络，您需要使用新的 4G nano-SIM 卡（也称为 4G nano-USIM 卡），并咨询中国移动有关数据套餐的信息。

中国移动型号：

iPhone 5s（A1518 型号）

Apple Store 零售店、Apple Store 在线商店和其他经销商会销售适用于中国移动的无需合约版本：

iPhone 5s（A1530 型号）

仅背面型号为 A1518、A1516、A1530 或 A1529 的 iPhone 在中国经过认证，可以支持 TD-SCDMA 和 TD-LTE。

您在境外（例如香港）购买的无需合约版 iPhone 5s（A1530 型号）或 iPhone 5c（A1529 型号）可以接入中国移动的 2G 网络。这些型号安装运营商设置更新后，也可以接入中国移动的 3G 网络和 4G 网络。如果您尚未收到设置更新，请前往“设置”>“通用”>“关于本机”并按照提示进行操作。要访问 4G 网络，您需要使用新的 4G nano-SIM 卡（也称为 4G nano-USIM 卡），并咨询中国移动有关数据套餐的信息。

我的无需合约版 iPhone 原来可以使用中国移动的 4G 网络，但是当我安装了软件更新后就无法再使用了。发生了什么问题？

部分 iPhone 5s 和 iPhone 5c 型号曾错误地预置为可以连接到中国移动 4G 网络，我们已修复了这个问题。对于由此可能给您造成的困扰，我们深表歉意。

如何查看是否已安装运营商软件包？

在 iPhone 上，轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果已安装软件包，“运营商”栏将显示为：iPhone 5s 和 iPhone 5c：中国移动 15.7 或更高版本。