找不到订阅的项目

会员要自动续费想要取消订阅结果订阅页面没有这一个项目还月月扣钱想联系apple客服怎么也找不到联系通道

iPhone 16 Pro, iOS 26

发布日期 2026年1月21日 上午5:21

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发布日期 2026年1月21日 下午10:39

可能的原因有两个:

1、订阅不是由你现在的 Apple 账户购买的,是另外的 Apple 账户。

2、订阅不是通过 Apple 账户购买的,可能是通过非 Apple 设备、第三方网站等非 Apple 的方式购买的。


你可以通过账单显示来判断是否是 Apple 的扣费,如果账单显示了 Apple 的图标或“App Store & Apple Music”就可以确定是第一种情况,反之就是第二种情况。


如果你实在无法确定情况,可以联系官方客服帮你确认或取消订阅,联系 Apple 官方客服的方式有:

1、拨打“400-666-8800”,根据语音提示选择相应线路。

2、前往 App Store 下载“支持”App,登录 Apple 账户后选择相应问题即可预约 Apple 客服给你回电。

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2026年1月21日 下午10:39 回应 悦悦33

可能的原因有两个:

1、订阅不是由你现在的 Apple 账户购买的,是另外的 Apple 账户。

2、订阅不是通过 Apple 账户购买的,可能是通过非 Apple 设备、第三方网站等非 Apple 的方式购买的。


你可以通过账单显示来判断是否是 Apple 的扣费,如果账单显示了 Apple 的图标或“App Store & Apple Music”就可以确定是第一种情况,反之就是第二种情况。


如果你实在无法确定情况,可以联系官方客服帮你确认或取消订阅,联系 Apple 官方客服的方式有:

1、拨打“400-666-8800”,根据语音提示选择相应线路。

2、前往 App Store 下载“支持”App,登录 Apple 账户后选择相应问题即可预约 Apple 客服给你回电。

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