我家人之前用账户订阅了一些视频软件，但是后面没有用iphone了，想取消订阅，是不是一定要用手机去取消，但是我用电脑登录账户在订阅里面一直报错，这是咋回事呢，谢谢
MacBook Pro 14″, macOS 15.6
也许是网络问题，很玄学。
我这边打开没有问题，可以看到自己账户下的订阅内容，也可以进行取消。
我是macOS26，不是macOS15。
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我家人之前用账户订阅了一些视频软件，但是后面没有用iphone了，想取消订阅，是不是一定要用手机去取消，但是我用电脑登录账户在订阅里面一直报错，这是咋回事呢，谢谢