airpods4(ANC)启用充电盒声音开关无法关闭

Question

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我的耳机和MacBook Pro均是在京东Apple自营旗舰店购买，是正品。

用MacBook连接耳机后，无法关闭“启用充电盒声音”的开关——开关是灰色不可选中状态。求助怎么解决？感谢！

不关闭的话，耳机盒总会在不合适的场合发出提示音，很难堪。

我的硬件信息如下：

1、macOS版本：15.5 (24F74)

2、airpods4（ANC）固件版本：

[图像经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 15.5

发布日期 2025年8月20日下午7:09

Answer 1

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现象就是第二张图片里的“启用充电盒声音”的开关是灰色的，不可选中，不可操作。

我准备升级一下Mac OS版本到最新版，再试试。

Answer 2

应该是您的耳机的第一激活设备不是电脑造成的。需要当时设备关闭或者重置耳机仓从新和电脑连接一次

Answer 3

您联系技术视频指导您看看呢他们支持视频技术支持

建议您下载官方“支持”APP来解决您的问题具体使用方法看这个：如何使用官方支持APP - Apple 社区

Answer 4

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升级Mac OS到最新版，重置airpods4连接，还是不能关闭充电盒声音。

[图像经过版主编辑]

Answer 5

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确实，我第一台连接此耳机的设备是安卓手机！我会按照您说的方法尝试一下！十分感激您的指导，感谢🙏！

Answer 6

客气

Answer 7

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沮丧！我在手机上“忘记此设备”，充电盒、耳机充满电后，重置耳机与Macbook的连接，依然无法关闭充电盒声音开关...

而且由于重置连接，现在开关耳机盒、耳机归仓时都有提示音了！我再查一查其他办法吧。

airpods4(ANC)启用充电盒声音开关 无法关闭