开机后苹果相机被无故调用，屏幕无法触碰

开机后相机莫名启动，同时屏幕触控失灵，可能是配件干扰、系统卡顿或硬件异常导致的。分享几个亲测有效的排查步骤，geous可以按顺序试试：

一、先排除外部配件影响

1. 拔掉所有外接设备：把充电器、耳机、扩展坞这些外接配件全拔掉，有些非原装配件可能会触发系统异常，导致相机莫名启动。
2. 取下手机壳和贴膜：如果用了边缘较厚的手机壳，或者贴膜边缘翘起，可能会挤压屏幕边缘，影响触控灵敏度。先取下壳膜，看看屏幕操作有没有恢复。

二、紧急处理：强制重启手机

遇到屏幕触控失灵，强制重启能快速解决临时系统卡顿。以 iPhone 8 及以后机型为例：

• 快速按一下 “音量 +”，再快速按一下 “音量 -”，然后长按右侧 “电源键”，直到屏幕出现苹果 Logo 再松手。
• （如果是 iPhone X 之前的机型，按对应机型的强制重启方式操作）
• 很多时候重启后相机就不会自动启动了，屏幕触控也能恢复正常。

三、检查系统设置和版本

1. 查看后台是否有异常应用：重启后尽快进入后台（双击 Home 键或上滑停顿），看看有没有陌生应用在运行，有的话上滑关闭。
2. 更新系统到最新版：如果系统版本过旧，可能存在兼容性问题。进入 “设置→通用→软件更新”，有新版本就更新（更新前记得用 iCloud 备份数据）。

四、还原设置（不删数据）

如果重启和更新系统都没用，试试还原所有设置，这会把系统参数恢复默认，但不会删除照片、App 这些数据：

• 进入 “设置→通用→还原→还原所有设置”，输入密码后确认操作。完成后手机会重启，然后试试相机和屏幕触控是否正常。

五、硬件问题的可能性

如果以上操作都无效，可能是这两个硬件出问题了：

1. 屏幕触控层故障：比如屏幕排线接触不良，或者内屏损坏，会导致触控失灵，同时可能触发相机异常启动。
2. 相机模块异常：极少数情况下，相机硬件故障也会导致系统误判，一直调用相机程序。
3. 这种情况建议联系苹果售后（400-666-8800）预约检测，或者直接去 Apple Store 门店，让工程师用专业工具排查。之前我朋友的 iPhone 就是开机后相机狂闪 + 屏幕失灵，检测后发现是屏幕排线松动，换了排线就好了。

强制重启设备一次呢

强制重新启动配备面容 ID 的 iPhone

若要强制重新启动 iPhone X、iPhone XS、iPhone XR 或者任何 iPhone 11、iPhone 12 或 iPhone 13 机型，请执行以下操作：

按下并快速松开调高音量按钮，按下并快速松开调低音量按钮，然后按住侧边按钮。当 Apple 标志出现时，松开按钮。