Apple支持应用无法获取我当前账户的产品列表

使用我的iCloud账户登录Apple支持无法显示我的产品列表，在任何iPhone或者iPad登录我的iCloud账户并打开Apple支持应用都无法获取我的产品列表，我无法在Apple支持针对我的设备进行任何发起维修或者其他服务操作。但是登录其他Apple账户就可以正常获取设备列表。我已排除设备问题和网络问题，请问这是什么情况，可以解决吗？

iPad Pro, iPadOS 18

发布日期 2025年6月24日上午1:18

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回复量: 4

2025年6月25日上午1:55 回应子鑫164

您的苹果ID正常登录状态吗没有使用VPN吧

删除这个支持软件从新下载支持

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2025年6月25日上午4:45 回应子鑫164

有的时候确实不显示，建议您更新到最新版本并且重启再试试。

您可以看看设置里有没有您的设备，若有的话可能就是Apple支持短时间内不显示，我以前遇到过改设备名字查找里没有变更回头自己就好了。

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2025年6月24日上午2:07 回应子鑫164

建议您下载官方“支持”APP来解决您的问题具体使用方法看这个：如何使用官方支持APP - Apple 社区

联系技术协助您

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2025年6月24日上午2:23 回应芝华塔尼奥

我已经联系过Apple支持的技术顾问，直到现在我还没有收到解决办法的回复。

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