apple watch series 10 睡眠监测数据不准

标题:Apple Watch Series 10 睡眠监测功能严重异常,三个月内多次无数据记录


正文:


我使用的是 Apple Watch Series 10(型号:Axxxx),搭配 iPhone 15 Pro(iOS 17.4.1),watchOS 10.4(已持续保持最新版本)。


睡眠监测功能在过去三个月内多次出现完全不记录数据的问题,具体表现为:



  • 正确佩戴设备,并在健康 app 中启用了“睡眠”功能及“就寝时间”设置;


  • 睡觉期间未摘下设备,也未出现电量耗尽情况;


  • 仅记录“没有睡眠数据”,或仅记录 iPhone 的部分信息,Apple Watch 端为空;


  • 频率为每月 5~10 次,随机发生,严重影响睡眠管理与数据连续性。



我已经尝试了如下操作但均无效:



  1. 重启 Apple Watch 和 iPhone;


  2. 取消配对并重新配对;


  3. 关闭再重新开启睡眠相关设置;


  4. 检查权限设置和后台刷新状态。



请明确告知是否可申请售后支持与质量问题处理流程。




[经过版主编辑]

Apple Watch Series 10, watchOS 11

发布日期 2025年5月11日 上午3:03

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2025年5月11日 上午5:54 回应 jason298

如果此问题会持续出现,且您已经按照描述中的步骤完整操作,建议可以下载“Apple支持App”,或者访问以下链接联系Apple技术支持工作人员获取协助:https://getsupport.apple.com/


此情况建议可以在联系工作人员确认或者协助检测设备,确认是否可以进行售后处理或者是否需要进一步调查。

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