激活锁密码和 Apple ID 都已经忘记，怎么才可以打开

1、如果你不是设备合法所有人，请及时归还。

2、如果是合法所有人，请联系客服 400 666 8800，申请移除激活锁。

审核通过后，你需要清除所有设备数据。

建议可以尝试通过设备上提示的Apple账户开头和结尾试着查找账户并尝试重设密码。如果无法找到，建议联系Apple技术支持获取协助。

或者您也可以准备好设备的购买凭证，通过以下链接自行发起移除激活锁的请求：https://support.apple.com/zh-cn/108934?

只有官方售后帮你解决

建议您下载官方“支持”APP来解决您的问题具体使用方法看这个：如何使用官方支持APP - Apple 社区

苹果售后 4006668800获得更多的帮助 （更建议使用苹果官方的APP“支持”）

联系挂网客服，会要你提供一些购机资料