升级后需要激活锁
购买了一台二手IPAD3，上家已退出ID且已不记得ID账号和密码，到手可用，但登录不上我的ID，和苹果工程师沟通后，建议由目前7版本升级到9.3.5版，升级后用了半天，重启后进入激活锁界面，但上家不记得ID和密码了，怎么破解？
iPad, iOS 9
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你好，
这种情况下，请从设备的原使用者处获取设备的原始销售凭证。包括但不限于发票、收据、三包凭证、完整的包装等。然后联系 Apple 支持发起激活锁支持请求。
如果原使用者仍能在其他设备上或网页端访问“查找”，也可以联系其直接移除此设备。另请参阅iPhone、iPad 和 iPod touch 的激活锁。