iPhone蜂窝数据用量统计,系统服务,通用,异常消耗大量流量

(图片较多)

12月、1月、2月消耗流量。


4月至15日消耗流量。


描述:

iPhone16pro,iOS18.2,从12月22日左右开始异常消耗流量,大概每天某个时段消耗1.3G。连着Wi-Fi不消耗,使用数据时才消耗,每次异常出现在半小时至一小时断断续续消耗那么多流量过后停止,当天不会再次消耗,明显不能24小时连着Wi-Fi。一个月算下来通用消耗的流量比我其他应用加起来还多,非常苦恼。

多次联系技术人员尚未解决,2月最后一次采集日志后,电联我等修复,一直也没修复,也不告诉我怎么回事。3月不知道是更新还是自己调试,每天异常流量消耗定额减少为465M。

案例编号1024***84912

实时更新最新iOS版本,直至18.4也没解决。


个人调试:

  Siri,停用和删除数据后不影响异常消耗,有单独的数据用量统计项。

  定位服务,消耗流量不多,不在通用项统计流量。定位设置内所有开关都关闭,仍然出现异常消耗,但是app调用定位没法测试。

  iPhone分析,属于设置的流量统计,不属于系统服务,关闭。

  iCloud自动同步和iOS自动更新,不在通用项统计流量,关闭。

  词典,取消打勾再打勾就会下载更新,所选择的词典更新,我的常用词典勾选项取消后重新下载大概200M到300M,达不到消耗的流量数值,但是反复自动下载就可能!!!

  后台App刷新,实测关闭不影响异常消耗流量,开启或关闭后使用流量没明显区别,耗电快一些。(网上说这个耗流量多是谣言,这个只是延长app休眠,消耗流量多少取决于app)

  键盘,输入法增减和设置开关无关,包括听写。

  日期与时间,在系统服务内有单独项统计数据。

  语言与地区,怀疑使用词典或键盘触发多语言自动更新,但是删除和应用多语言未直接测出流量消耗,测试会影响日常使用。

  字体,全下载又删除,全删除又下载,总体消耗较少流量,远达不到异常消耗数值。


时间线:

12.25确定异常

12.26下午官方聊天帮助

12.27持续发生

12.28持续发生

12.29下午官方聊天帮助,蜂窝网络问题技术顾问电话帮助


1.1电话帮助,邮件联系

1.2电话帮助,邮件联系

1.3电话帮助,邮件联系

1.8电话帮助,邮件联系

1.9电话帮助

1.11电话帮助,邮件联系

1.12电话帮助,邮件联系

1.21持续发生

1.24电话帮助,再次提供情况截图和固件信息,采集日志

2.2电话帮助

2.4电话帮助,邮件联系。


2.6电话帮助,邮件联系。蜂窝网络技术顾问最后一次采集日志后,工作人员(不是技术顾问)联系我留意更新,其他啥也没说。


2.12持续发生

2.14

3月



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  截止发文,系统更新至iOS18.4,设置修改都试过了,未知原因的困扰仍然存在。有什么能每天几乎没有痕迹地短时消耗1.3G或460M,到底是触发了设备bug还是iPhone偷摸上传用户数据?

  还能报希望吗?🫲😬🫱


[经过版主编辑]

iPhone 16 Pro, iOS 18

发布日期 2025年4月14日 下午10:00

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2025年6月13日 上午4:39

Hi!我这边的问题有新进展了。我的异常流量来源于翻译APP的下载离线语言,翻译本身是可控设置,但是涉及语言下载就让事情变得复杂起来。(多图请用Safari浏览器阅读模式查看)

我有下载一些离线翻译语言

6.9 删去一些离线语言

6.10 每天的异常流量消耗减少为200M

6.12 添加语言以后测试,消耗仍是200M

6.13 再次减少翻译离线语言,通用消耗流量减少为100M!(1024进制)

————————————

现在只需要删除所有离线翻译语言,语言设置只有简体中文,静待几天,如无异常那不是解决了?

本来下载翻译是为了省流量,结果触发消耗了更多的流量?

本篇有用的话点个赞吧。大家如有疑问,可以描述更多你的细节,希望帮到大家。

👀

类似问题

回复量: 33
问题被标记为 排名最靠前的回复

2025年6月13日 上午4:39 回应 Xiling18

Hi!我这边的问题有新进展了。我的异常流量来源于翻译APP的下载离线语言,翻译本身是可控设置,但是涉及语言下载就让事情变得复杂起来。(多图请用Safari浏览器阅读模式查看)

我有下载一些离线翻译语言

6.9 删去一些离线语言

6.10 每天的异常流量消耗减少为200M

6.12 添加语言以后测试,消耗仍是200M

6.13 再次减少翻译离线语言,通用消耗流量减少为100M!(1024进制)

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现在只需要删除所有离线翻译语言,语言设置只有简体中文,静待几天,如无异常那不是解决了?

本来下载翻译是为了省流量,结果触发消耗了更多的流量?

本篇有用的话点个赞吧。大家如有疑问,可以描述更多你的细节,希望帮到大家。

👀

2025年6月18日 上午1:00 回应 Xiling18

6.18 几天过去,目前已经没有异常流量消耗,没有收到网友或有或否的回复。结论详情参见本帖6.13日的回复。(iPhone的Safari浏览器横屏模式可显示完整内容)

Xiling18 写道:

Hi!我这边的问题有新进展了。我的异常流量来源于翻译APP的下载离线语言,翻译本身是可控设置,但是涉及语言下载就让事情变得复杂起来。(多图请用Safari浏览器阅读模式查看)
我有下载一些离线翻译语言

6.9 删去一些离线语言

6.10 每天的异常流量消耗减少为200M

6.12 添加语言以后测试,消耗仍是200M

6.13 再次减少翻译离线语言,通用消耗流量减少为100M!(1024进制)

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现在只需要删除所有离线翻译语言,语言设置只有简体中文,静待几天,如无异常那不是解决了?
本来下载翻译是为了省流量,结果触发消耗了更多的流量?
本篇有用的话点个赞吧。大家如有疑问,可以描述更多你的细节,希望帮到大家。
👀


理解官方技术支持客服人员无法解决非常规问题,便从个人使用方面排除问题,在用户层面集思广益。

自己判断主要围绕语言类和位置类寻找相关设置,系统设置不行,扩大探索关联的官方APP。

过程非常苦恼和煎熬,消极情绪之外仍需思考,解决之后豁然开朗,神清气爽。希望本篇帮有到有相同困扰的大家,觉得没用那请你自求多福。


Enjoy!

2025年5月27日 下午11:39 回应 Xiling18

我解决了,和你一样的情况,目前3天没有扣过流量了,我是看完你的帖子里提到的「位置」相关的内容,才想到了有没有可能这个「通用」是一直在上传资料之类的,导致的流量消耗,所以我找到了「隐私与安全性」里面的内容,在定位服务里面找到了「系统服务」,然后点进去把下面的「产品改进」那几个选项都关掉,然后上面系统服务里的「蜂窝网络搜索」「建议与搜索」「共享我的位置」这几个都关掉。


这个「系统服务」里面的「通用」扣流量太容易迷惑人了,我一开始也是一直在通用里面找,但实际上扣流量的根本不是在通用里面,我现在已经3天没扣过了,你可以按照我的办法试试看。

2025年5月29日 下午4:25 回应 Antipathy

Antipathy 写道:

我解决了,和你一样的情况,目前3天没有扣过流量了,我是看完你的帖子里提到的「位置」相关的内容,才想到了有没有可能这个「通用」是一直在上传资料之类的,导致的流量消耗,所以我找到了「隐私与安全性」里面的内容,在定位服务里面找到了「系统服务」,然后点进去把下面的「产品改进」那几个选项都关掉,然后上面系统服务里的「蜂窝网络搜索」「建议与搜索」「共享我的位置」这几个都关掉。

之前我试过关掉这些设置项目,但是没有效果,现在我再次关闭试试。可能对我没有效果,也许对其他受损者有帮助。


我曾经觉得是更新到18.2的问题,因为更新前没有过多关闭设置,也没有出现通用消耗大量流量的情况。

来自iphone ios18.2 非官方报导:

苹果在2024年12月12日)正式推出了 iOS18.2 正式版更新,这次不仅增强了 Apple Intelligence 的功能,包括影像乐园影像魔杖GenmojiChatGPT整合Siri、书写工具强化功能等,同时还为 iPhone 16 相机控制带来两段式快门,以及多项多项实用的特性和改进。

——————

5.30流量异常仍在继续

2025年4月20日 上午6:39 回应 Xiling18

您好,我有完整看过您的帖子。建议可以参考以下步骤检查“iPhone设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 数据模式 > 调整为“低数据模式”测试(此处的步骤为单卡设备,运营商为中国联通,使用双卡设备或者其他运营商 SIM 卡可能存在步骤上的差异)


如果操作之后依旧无效建议关注后续Apple支持回复以及系统更新。或者可以通过以下链接提交产品反馈:Product Feedback - Apple


2025年4月17日 下午6:46 回应 Xiling18

我也是有这个问题 换了4个apple id 两个iphone手机 刷机从17.5-18.4刷了几十次 各种设置和你一样的反复更改 没任何改善

1月份去欧洲 下飞机就780M流量没了 坑的我紧急换小米手机 后面一个月不敢再用苹果开流量

后来反应这个情况 给客服打了几十个电话 系统也是更新到18.4 收集日志上传分析 告我正常现象 让我继续观察 我都观察了半年多了 从去年的9月份到今年4月份 一直是这样偷跑流量 然后让我去找运营商去查一下 我这联通电信加上西班牙的和新加坡的各种手机卡 都是一样的跑流量 压根就不是运营商的问题


[经过版主编辑]

2025年6月4日 上午8:52 回应 Xiling18

6.4 对比双卡双待,两张卡消耗流量还不一样

非常规问题靠apple技术支持也是无望,毕竟那么大个公司。没有明确事件,即使向工信部反映也没用。

现在只能分享分析每个人的情况,缩小条件范围,看看还有没有突破口。

目前我怀疑iPhone通用里的某个模组在自动清理系统数据的时候意外删除,然后用户某种非设置性的操作唤醒验证,导致重新下载这个模组。

总之说什么也没用了,天天见,天天烦,耐心无余就留后手吧。

2025年6月18日 上午1:15 回应 Xiling18

很高兴你解决了问题,我之前确实下载过离线翻译的语言,看来问题如你所料是翻译app一直频繁下载导致的,因为我那次一次性下载了很多个国家的语言然后卡住了,所以不确定是否是这个原因导致的!


前段时间我更新了ios26的beat版本,现在问题已经完全解决了,所以我觉得和系统版本也有点关系,那可能是ios18的一个关于翻译app的系统bug被我们遇到了!

2025年4月15日 上午12:22 回应 Xiling18

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描述:

  iPhone16pro,iOS18.2,从12月22日左右开始异常消耗流量,大概每天某个时段消耗1.3G。连着Wi-Fi不消耗,使用数据时才消耗,每次异常出现在半小时至一小时断断续续消耗那么多流量过后停止,当天不会再次消耗,明显不能24小时连着Wi-Fi。一个月算下来通用消耗的流量比我其他应用加起来还多,非常苦恼。

  多次联系技术人员尚未解决,2月最后一次采集日志后,电联我等修复,一直也没修复,也不告诉我怎么回事。3月不知道是更新还是自己调试,每天异常流量消耗定额减少为465M。

  案例编号1024***84912

  实时更新最新iOS版本,直至18.4也没解决。

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