homepod2代自动播放媒体、自动调节音量、自动呼唤siri

去年4月在applestore APP购买了2台HomePod二代产品，从买来使用第一个月开始，就偶尔会出现自动播放/暂停媒体、自行提高或降低媒体音量的情况，发生频率较低，以为是bug。2024年9月到10月，其中一台开始反复自行播放/暂停媒体，大概几秒钟就发生一次，还会不定时自行调高、调低音量，还会自行呼唤siri。买来第一天一直当作电视音响使用，一直平稳放置在电视柜上，没有任何移动、磕碰、损伤、等人为影响因素。自行尝试重启、恢复出厂、重新配对、升级系统、断电重连、软件设置辅助触控等多种方式后，均无效果。通过反馈给客服、直营店，一直未得到有效解决方案的敲定。