Apple ID和密码都正确，但忘记安全提示问题的答案，导致无法登录官网
最初是密码忘记了，邮箱也因长期没用而冻结了，根据技术支持顾问的指导，使用另一台手机，通过协助查找的方式，选择安全提示问题的解决方案，然而输入答案，显示是错误，试了几次都没通过，只好放弃了。接着又试了多次密码，终于正确了，但是在登录时提示回答安全提示问题，还是回答不对，想要选择重设安全提示问题的答案，系统显示不行。目前关联账户的邮箱解冻了，可以正常使用了。求教，我该怎么办才能登录进账户？谢谢！
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iPhone 4s, iOS 9