Apple ID 账户已锁定，无法使用

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Apple ID 账户已锁定，无法使用

我用自己的姓名注册邮箱来作为账户id，不知道是多年未用或者其他原因，导致我的账号锁定，无法使用，也不能重置密码。很是苦恼。打官方客服技术支持两次，都没能解决，都是发一条邮件过来，叫我提交申请，每次输入邮箱账号，点击继续，就提示账号锁定，无法使用。根本不能继续操作下去，更不用说重置密码

希望有人帮忙。设备是苹果4s与苹果mini2

[图像经过版主编辑]

iPad mini 2

发布日期 2024年9月24日下午9:33

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爱文64 作者

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2024年9月25日下午7:06 回应芝华塔尼奥

不知道怎么找他们，是去苹果授权店里面还是打电话给他们啊，为了这两台设备，我都困恼了几天，苹果平板里面有一些资料和一些老家以前的照片。毕竟用了那么多年了，一直都没舍得换掉。我想不明白，为什么因为账号停用会废了我两台苹果设备，明明就是我的设备，明明是我的账号，明明我有开机锁屏密码，就是不能使用，太无语了。

Answer 2

2024年9月25日上午11:10 回应爱文64

现在苹果电话客服似乎都只会引导你通过上述网页解锁。

如果你是中国大陆的账号，可以考虑向12315或者向上海政务热线021-12345投诉苹果公司，苹果公司行政部的员工会接手你的案例。

Answer 3

2024年10月25日上午7:17 回应爱文64

楼主，请问这个问题最后解决了吗？我也有同样的问题😭😭

Answer 4

2024年12月4日下午12:51 回应消身匿己

Answer 5

2024年9月25日下午5:12 回应爱文64

没有什么好方法。因为这个只能找他们解决。

Answer 6

2024年10月28日上午10:37 回应爱文64

我比你离谱一点，我都已经关闭了查找功能，半年多没用，账户锁定，还出现了激活锁。也打了两次电话，没啥效果。

Answer 7

2024年12月4日下午1:02 回应爱文64

请问你的问题解决了吗? 我的旧6s也是遇到了同样的问题, 不过好一点的是AppleID用的其它邮箱注册的还可以使用,已经怕出事绑了手机号码. 但是单独注册的iCloud没绑定其它任何的邮箱电话, 一两年没登陆也显示此账户已锁定无法使用, 而且没关相册同步,手机里面只有压缩的模糊照片, 还是想要登陆拿回数据. 第一次预约客服电话第二次直接再打都是只能发一个iforgot恢复链接, 第二通电话在说完icloud邮箱号准备问另外的邮箱发我链接的时候, 我先打断说明了还是没用的, 然后第二位客服说应该是没有办法恢复了的, 只能安慰说不要影响情绪, 但到最后自己还是觉得有点遗憾苦恼.