尝试安全模式下起更新也不可以。请问是什么原因？目前联系Apple客服，告知等9月17日再次尝试，如果不行，只能申请换新。
[经过版主编辑]
MacBook Pro 14″, macOS 14.6
我是M3的macbook pro，也遇到相同问题。针对此问题联系了Apple支持团队，他们表示此问题会在本周内修复，届时可以正常升级安装。
如果你们紧急事项需要立即升级，建议你备份mac中的重要数据后前往GeniusBar预约升级固件后完成升级操作。
希望以上答复可以帮助到你
我是M3的macbook pro，也遇到相同问题。针对此问题联系了Apple支持团队，他们表示此问题会在本周内修复，届时可以正常升级安装。
如果你们紧急事项需要立即升级，建议你备份mac中的重要数据后前往GeniusBar预约升级固件后完成升级操作。
希望以上答复可以帮助到你
问题已解决，首先删除指纹识别，退出查找位置，最后退出ID，就可以升级了。
什么时候买的，如果等到正式发布还在退换货时间内就等等正式版更新
尝试换个网络
请问有人知道如何解决吗？感谢！
9.8购买的。
看来则只能这样了。谢谢你的回复！
正式版 sequoia 还是无法更新，同样的报错。
我也出现了一样的情况，刚买一个星期的Air M3。折腾了一晚上，安装时一直出现这个提示。请问楼主这个情况怎么申请换新呢？
我也是，未能个性化软件更新
我是京东购买的，今天下午快递员上门取件回去检测。
那看来不是个例了，我现在抹除电脑后连激活都无法激活。
我估计是软件问题，过几天应该就好了。
我现在是在尝试技术支持人员教我的最后一个办法抹除设备后，电脑直接无法激活了。
你是在哪买的
不会是京东购买的都一样问题吧？？我做了各种尝试无法升级 升级14.7都不行。重装当前版本也不行，最后也是按照售后要求进行抹除也是变成无法激活了。搞笑。你这好几天了 mac到现在没有官方解决方案 还让我抹除。
京东自营
新买的MacBook Pro M3在更新macOS 15的时候提示“未能个性化你的更新，请重试”。
