第一代M1 Macbook air,激活时提示Failed to create activation request.无法激活???

首先,我拥有此电脑的AppleId和设备密码。

问题出现步骤:

1:电脑屏幕解锁后系统屏幕突然出现一个黑色的窗口,阻挡了我的鼠标操作,我无法正常关闭电脑,只能进行强制关机。

2:再次开机后在登陆界面输入密码进行登录,我100%确信我输入的是正确的密码,但是密码框始终晃动(相当于密码错误),无法进入系统。

3:然后我使用另一台电脑登录www.icloud.com.cn打开查找设备,标记为丢失模式

4:回到macbook,输入相关的账号进行登录激活,最后输入设备密码进行提交,提示“内部错误”

5:于是我返回上一步,然后重新输入电脑设备密码,提示“Failed to create activation request.”

6:自此之后,我无论用何种方式开启电脑,都会提示“激活Mac”,当我输入正确的设备密码后,永远提示“Failed to create activation request.”,无法进入到下一步

我尝试过的其他操作:

1:更换WIFI网络、更换有线网络,甚至通过路由器配置VPN连接到包括香港、韩国、日本、美国、加拿大等网络进行激活,问题依旧

2:在苹果官网电话支持的远程指导下,通过登录www.icloud.com.cn/find移除设备,然后再次联网激活,问题依旧

3:在南京3家苹果店现场让工程师诊断解决,尝试过连接共享磁盘的模式(无法连接),尝试在DFU模式下修复系统,系统修复成功,输入了apple id,直到在macOS恢复界提示认证成功,但是重启后依然提示激活Mac,然后问题依旧


[经过版主编辑]



发布日期 2024年5月14日 上午1:40

回复
回复量: 4

2024年5月15日 下午8:07 回应 huihui130

个人认为过程的问题是

状态设备被标记为丢失后(不知道为什么会设置它),又从自己的设备列表中删除了,导致这台机器还是丢失状态。所以,再次联网后,它还会得到丢失,而要求激活。


另外,苹果设备的丢失状态,至少以前不是全球联网的,vpn出去是没有用的。


当DFU模式下恢复成功后,你也登录了你的Apple ID,那么它应该又会回到你的设备列表中,看看它的状态,是否可以关闭“丢失模式”

在 Mac 上的“查找”中关闭“标记为丢失” - 官方 Apple 支持 (中国)




2024年5月16日 下午7:28 回应 tonyfromcalgary

DFU修复后,登录apple id,MacBook确实回到了我的设备列表中。

但是无论是在iCloud.com.cn网站,还是在iphone上的查找app,都没有显示设备是被锁定或丢失的状态。

哪怕我再次标记为已丢失,我的macbook在自动重启后,查找app中的macbook又恢复成了正常的状态。

也就是说,我的我的设备和查找app中的macbook状态都是正常的没有显示丢失,但是我的电脑启动就提示“激活Mac”并且激活不了。

我非常需要电脑中的数据,有任何人有其他办法能帮助我吗?

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

第一代M1 Macbook air,激活时提示Failed to create activation request.无法激活???

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!