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Apple Watch Ultra 2 在与 iPhone 15 Pro Max 断开连接,独立使用蜂窝网络或 WLAN 时,“心脏” App 无法测得实时心率

如题,我使用的是Apple Watch Ultra 2+iPhone 15 Pro Max,系统版本分别为watchOS 10.3.1与iOS 17.3.1。Watch在处于以下网络连接状态时,会出现如图所示的使用“心脏”App无法显示实时心率的问题:

    1. 在通过蓝牙连接到iPhone时   正常
    2. 在断开与iPhone的蓝牙连接后连接WLAN   异常
    3. 在断开与iPhone的蓝牙连接后断开WLAN并自动启用蜂窝网络   异常
    4. 在断开与iPhone的蓝牙连接后打开飞行模式    正常
    5. 在断开与iPhone的蓝牙连接后手动关闭蜂窝网络   正常

我可以确定Watch的硬件不存在问题,因为我可以使用其他App(包括体能训练App)读取到实时心率,并且“心脏”App也记录下了最近一次的测量结果与全天心率变化。

我已经联系了Apple Support的技术顾问,经过日志收集与分析后得到的回复是暂时无法解决问题,需要等待工程部进一步分析处理。我很好奇为何网络连接会与实时心率不显示问题有关?期待得到社区的帮助。


[经过版主编辑]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

发布日期 2024年3月6日 下午10:07

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回复量: 5

2024年3月8日 上午9:07 回应 万先生123

原来是底层逻辑变了。我联系的高级技术顾问告诉我之前也有遇到过其他用户手表与手机断连后无法测得心率的问题,那看来只能等系统更新了。我一路从10.1更新到了10.4,都没有解决。


不过这个心率测量问题和网络连接状态有关系可真就有些离谱😅

2024年3月8日 下午1:24 回应 芝华塔尼奥

我这个问题最早出现在去年的12月份,这三个月来一直在联系苹果支持,得到的答复一直是等系统更新,当时美版的ultra 2应该还没有停售吧


我朋友的s9在同样的情况下可以正常测得心率,据我了解这个问题在ultra 2用户之间也是少见现象,很奇怪🤔

Apple Watch Ultra 2 在与 iPhone 15 Pro Max 断开连接,独立使用蜂窝网络或 WLAN 时,“心脏” App 无法测得实时心率

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