去年九月份在appstore官网上买了一部15pro，春节期间苹果店有降价折扣，于是想看看15pro能换多少钱，于是在app store上进行折购选择，当我输入序列号之后点击继续，提示我“输入的序列号与本机不符”，这样就无法进行折购。
我是在苹果官方app上买的手机，给客服联系过他们说手机是正版没问题，但就是为什么还会出现这样的问题？我同事也是15pro他试了一下就可以进行折购，输入的序列号与他的本机相符合，请求各位果果帮忙看看是怎么回事吧🥹
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iPhone 15 Pro, iOS 17
刚刚用手上的iPhone 15 Pro Max试了下，可以trade in。这部手机同时也参与了年年焕新计划。
可以试着进入到：
https://mysupport.apple.com/products
看该手机的初次购买日期，也许会有帮助
反正据我了解国行当年的新品官网上没有trade in的通道
而你如果觉得官网买的手机都不放心那也没办法了。。。
另外附上一个查询序列号和手机信息的通道：
检查你的设备是不是在 AppleCare 计划或 Apple 有限保修的保障范围内
你也可以前往 mysupport.apple.com请使用你的 Apple ID 登录，然后选取你的设备。了解如果信息不正确或者没有看到你的 AppleCare 计划该怎么做。
你用同事的看到折扣价格不就行了？真要换的时候直接下单换购或者前往 Apple Store 零售店购买。
而且官网根本就没有15系列的选项，你用同事的又是怎么查的？
苹果官方在没有出下一代之前本带iPhone不支持回收的 这个应该是中文翻译的问题。
我想说这一步我没有验证通过，提示我序列号与本机不符，但是我同事的15pro验证可以通过
我是在验证序列号的时候发现序列号与本机不符的，也不知道是咋回事
我就担心序列号验证不通过的话，到时候换购什么的会出现问题，而且出现这个序列号与本机不符总让我感觉我的手机像是给别人用过
所以我很好奇你同事的15是怎么验证的，当年的新品官方不能trade in。
我同事的的确可以，就在app store上
iPhone 15 Pro 设备序列号与本机不符
