参与换购计划时，查询序列号无效

选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

奶牛下山，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥和 ilove27 参与互动。

我明白你想了解有关于“Apple Trade In 换购计划”的相关信息。建议你拨打 400 666 8800，按语音提示选择“Apple 官网产品订购和订单咨询”再选择“产品订购”或“已有订单咨询”。

希望可以帮助到你！

那就是官方不支持。建议自己二手平台回收掉 在添钱在官方购买。

我也有这个情况，我的是iPhone12 pro Max Apple store 打算折抵换购的时候，提示序列号无效……

是的，我也有这个情况。之前手表也发现这个问题，我还联系了Apple support反馈过这个情况，后来手表序列号官网查询正常了，而唯独iPhone还是这个问题，具体不清楚是什么原因。