打开APPLE MUSIC导致电脑重启

环境：Windows 10 专业版22H2

Chrome 121.0.6167.160

显示器：双显示屏

软件：Apple Music微软商店最新版（上一版也有问题）

现象：副屏全屏观看BILIBILI视频时，打开Apple Music会导致主屏幕立刻黑屏，无法进行任何操作，副屏卡住几秒后，电脑开始重启。

异常现象发生频率较高。

Windows, Windows 6

发布日期 2024年2月8日下午7:01

类似问题

Apple Music预览版在Windows环境下运行时黑屏这个问题的复现率是100%的，每当我运行时我的电脑就会黑屏，偶尔会出现蓝屏的情况。在黑屏或蓝屏后我重启电脑，重新打开apple music预览版时，这种情况就又不会出现了。但是在第二天打开电脑并运行apple music时，仍然是黑屏-重启-成功运行apple music。我使用的分辨率是2560x1600缩放为150%。当我将分辨率调整为1920x1080，缩放为100%这种常见的分辨率时，便不会出现黑屏的情况。当我以 1920x1080缩放为100% 运行软件时，将分辨率重新调整为 2560x1600缩放为150% 电脑的左半侧屏幕出现老电脑的雪花效果，右半边屏幕黑屏。重启后恢复正常。望尽快修复！ [经过版主编辑]
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Apple Music播放时顶端菜单栏不显示“播放中”图标电脑是M1 pro的16寸MacBook pro，系统是最新的macOS 13.3.1 （a）播放Apple Music时，最顶端的状态栏不显示“播放中”图标，只有退出Apple Music那一刻才会出来，这个我在设置的“控制中心”选择的“启动时显示”，并且打开控制中心图标也无法控制Apple Music的播放暂停下一首等，并且使用电脑键盘上的播放/暂停，上一首，下一首，均无法控制Apple Music。但是QQ音乐就不存在这些问题，只要有音乐播放就可以显示“播放中”，控制中心和键盘也都可以控制。有没有遇到相同问题的朋友，或者知道怎么解决这个问题的朋友呢？求助～ [经过版主编辑]
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回复量: 5

2024年2月23日上午5:25 回应 NightSilver

昨天插拔了一下DP和HDMI，现在开始蓝屏了，显示您的电脑遇到一些问题，我们正在收集信息，然后就重启了。

2024年3月25日上午8:56 回应 NightSilver

我的情况和你类似从微软商店下载apple music 每天第一次点开就会蓝屏重启之后就能正常使用了

2024年4月2日下午11:05 回应 DaftAi

和你一样的情况，我是windows11 23H2

2024年4月23日上午6:36 回应 Ethanshal

same with you win11

2024年5月27日下午6:11 回应 NightSilver

我也是这个问题，win11，双显示器，好像是打开了edge以后再开applemusic就会直接黑屏，然后过几秒重启，也不会蓝屏，不会显示遇到了错误，正在收集问题

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