iPhone 14信息app打开后软件黑屏无反应

我的苹果14Plus,版本是17.2.1,昨天出现的问题,信息app打开的时候,显示不了内容,黑屏,过一会自动退出软件,后面一直这样,手机重启过,也重装过,都没解决,信息有1万多条未读信息,会跟这个有关么?之前一直是好的。短信应该能收到,现在是通过苹果手表在读短信。


[经过版主编辑]

Windows, Windows 10

发布日期 2024年1月19日 下午9:21

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回复量: 2

2024年1月22日 上午1:43 回应 solylu

强制重启设备一次看看


强制重新启动配备面容 ID 的 iPhone

若要强制重新启动 iPhone X、iPhone XS、iPhone XR 或者任何 iPhone 11、iPhone 12 或 iPhone 13 机型,请执行以下操作:

按下并快速松开调高音量按钮,按下并快速松开调低音量按钮,然后按住侧边按钮。当 Apple 标志出现时,松开按钮。


2024年1月21日 下午9:45 回应 solylu

solylu,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了“信息”App 停止响应的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,然后选择“信息”,轻点“继续”。
  4. 根据你的需求选择相应的服务选项(比如:聊天或致电)。
  5. 然后按照页面提示填写相应信息后,即可与 Apple 取得联系。


希望可以帮助到你,谢谢!

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iPhone 14信息app打开后软件黑屏无反应

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