搭配 Apple M2 芯片的 MacBook Pro 经常性在使用过程中自动锁屏

每周会有一~两次,在使用时突然进入锁屏状态,需要输入密码或指纹返回到工作页面。

首先说明:

  1. 系统 没有设置触发角,不存在因为触发角原因引起的锁屏。
  2. 有时正在写代码 VSCode,突然就进入锁屏状态。
  3. 有时在用鼠标浏览网页,鼠标在滚屏的过程中突然就进入锁屏状态。


2023年 6月份买的时候,系统为 Ventura 前几个月没有出现过锁屏问题,后来系统自动升级后不知道从什么时候开始,就出现了,大概每半个月左右出现一次。

2023年 12月份 系统升级到 Sonoma 后,出现锁屏问题更频繁,基本上每周都会出现。


[经过版主编辑]

发布日期 2024年1月17日 下午11:38

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2024年1月19日 下午10:11

defeng144,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了锁定屏幕异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2024年1月19日 下午10:11 回应 defeng144

defeng144,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了锁定屏幕异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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