我要开通面容Face ID

我的面容用不了了


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发布日期 2024年1月11日 上午3:59

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发布日期 2024年1月12日 下午11:17

应192,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是在使用 iPhone 时遇到了面容 ID 无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下知识文章:


如果面容 ID 在你的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用


如果以上知识文章未能解决你的问题,建议你参考“iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2024年1月12日 下午11:17 回应 应192

应192,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是在使用 iPhone 时遇到了面容 ID 无法正常工作的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下知识文章:


如果面容 ID 在你的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用


如果以上知识文章未能解决你的问题,建议你参考“iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2024年1月12日 下午11:27 回应 应192

请确保您的 iPhone 或 iPad 拥有面容组件并且未损坏或弹窗。

支持面容ID的iPhone: iPhone X及以上(除iPhone SE两款机型)

支持面容ID的iPad: iPad Pro2018及以上的iPad Pro(iPad Air,iPad mini,iPad数字系列目前只支持Touch ID)

如符合以上条件,进入 设置-面容ID与密码 来设置您的面容ID。

2024年2月21日 上午12:58 回应 应192

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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