iPad Air Facetime 通话看不到对方

ipad air5

os:16.1.1

我看不到对方,对方能看到我

但是我点击共享屏幕就能看到对方了,关闭之后又看不到了,显示一个白色的感叹号


[经过版主编辑]

iPad Air, iPadOS 16

发布日期 2023年12月12日 上午4:31

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回复量: 2

2023年12月16日 上午12:27 回应 Haoyu23

Haoyu23,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。


我了解你在 iPad 上使用 FaceTime 通话时遇到了异常的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试与其他人进行 FaceTime 通话,确认使用情况。
  3. 关闭所有 App,然后重新启动 iPad
  4. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  5. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPad 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 删除出现问题的 App(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。),然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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