iPhone手机中的语音备忘文件突然消失且无法找回

第一次遇到这个问题: 两部苹果手机，小的是iPhone6s有SIM卡,大的是iphone6s plus未装SIM卡，连接家里同一WI-FI. 两手格中的语音备忘文件相同。在大手机中播放很久以前的语音备忘录。边播放一个文件边做家务。做完家务去看手机要播另一语音。发现语音备忘录仅最近两条，其余全部消失。上iCloud 也没有找到，手机中也没有找到最近删除的语音。打苹果客户电话说没办法找回了。我自已想起的原因，可以是小手机前两天不小心误点了同意升级到15。从来都不同意升级的。 升级后第一次播放语音备忘录。真的是倒霉。

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