iPhone 13 Pro Max 无法录入面容解锁

13 ProMax 无法录入面容解锁。敲击刘海后可以录入。

录入后经常失灵,经常无法面容解锁。

不知是传感器问题还是屏幕问题,网上好多人反映类似问题,请解答。


[经过版主编辑]

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

发布日期 2023年11月7日 上午2:00

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回复量: 3

2023年11月8日 上午12:38 回应 chochou

过保维修贵 可以咨询京东苹果自营问问


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点- Apple (中国)

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



2023年11月10日 上午1:20 回应 chochou

chochou,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Sariel 和芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到面容 ID 在你的 iPhone 上无法正常使用。建议你不妨也参考以下知识文章:


如果面容 ID 在你的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用


如果以上知识文章未能解决你的问题,建议你参考“iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作”中的信息,然后携带设备预约 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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