2023款macbook air更新系统后登录不上apple ID,顺带iCloud也登录不上Apple ID

现在OS版本也是最新的,自从更新系统后mac就登录不上Apple ID,提示是:尚未连接互联网,事实是电脑网络是正常的。后来想了个办法,通过app store登录Apple ID后,mac电脑会登录上去。

mac登录上去后,iCloud还是仍然没法登录Apple ID,然后通过浏览器登录iCloud,提示mac没把设备连上。

后来通过网上分享尝试了两个办法:

1、创建个用户,通过用户账号登录Apple ID。结果失败,提示是:尚未连接互联网,事实是电脑网络是正常的;

2、修改Apple ID的密码重新登录。结果失败,出现的状况跟没修改密码是一样的。


现在谁能告诉我怎么解决这个问题?我不想重装电脑能解决?

MacBook Air, macOS 14.1

发布日期 2023年11月3日 下午9:01

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2023年11月6日 上午1:45 回应 Shenma

Shenma,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你无法在 Mac 上登录 iCloud。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置
  2. 检查 VPN 或其他安全软件
  3. 尝试在 Mac 上新建网络位置,查看问题是否依然出现。
  4. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  5. 重新启动你的 Mac
  6. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年11月6日 上午2:18 回应 J_Jin

第一个问题已经排除

第二个问题排除

第三个问题肯定不是网络的问题,电脑网络是正常的,上网服务是ok的

第四个排除

第五个排除

第六个没尝试,初步判断出问题跟这个无关,因为这个是系统上次更新后出现的,系统设置里边已经反馈iCloud异常的问题,就是icloud不能正常同步,需要查看一个更新协议啥的,后来电脑退出Apple ID后,再登录不上了,采取了个其他路子成功了,就是在App Store登录。然后iCloud就彻底登不上了。

不过昨天又尝试了用浏览器登录iCloud,结果成功了。不过MacBook还是不可以的。


现在的打算是等下次系统更新,有可能是系统安全机制出了问题,不是网络的问题。

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